Благодарим вас за покупку и надеемся, что вы остались довольны выбором!Если вы передумали или товар вам не подошел, вы можете вернуть любое изделие, купленное в интернет-магазине ATOM ONE.
Возврат товара возможен, если:— товары не были в употреблении и полностью сохранен внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения;
— сохранены все бирки, ярлыки;
Для того, чтобы оформить возврат:В течение 7 дней, не считая дня получения заказа:
— отправьте заявку на возврат. В заявке укажите: дату покупки, фамилию и имя, номер заказа, трек номер СДЭК, также причину возврата, вложите скан/фото чека, укажите ваш email, номер телефона и отправьте заявку, нажав на кнопку «Отправить» в заявке на возврат;
— мы зафиксируем данное обращение и обработаем его в течение суток. После обработки заявки на возврат и заявления на возврат мы сообщим вам результат по электронной почте, указанной в заявке на возврат;
— отправьте изделия, которые вы хотите вернуть, в ближайшем отделении компании СДЭК на адрес: г. Уфа, ул. Бакалинская, 25. Упакуйте все вещи для возврата в пакет или коробку. Для отправки возврата возьмите, пожалуйста, с собой паспорт.
Для отправки возврата из Крыма или регионов за пределами РФ, свяжитесь с отделом клиентского сервиса для уточнения адреса и рекомендуемой транспортной компании.
В случае возникновения вопросов обратитесь на почту weatomone@gmail.com.
Обработка возврата товара:- Срок обработки и одобрения возврата занимает от 1 до 4 рабочих дней.
- После одобрения возврата, мы произведем перевод денежных средств на вашу карту в течение 1-14 банковских дней. Для этого необходимо предоставить полные реквизиты для перевода денег в заявлении на возврат.
- Возврат наличных средств возможен только в случае выбора способа оплаты "наличными курьеру" и только курьером в городе Уфа.
Пожалуйста, обратите внимание, что сроки возврата денежных средств также зависят от скорости обработки вашим банком и могут занять до 30 банковских дней.
ВАЖНО!Если вам необходимо обменять товар надлежащего качества, пожалуйста, оформите возврат и затем сделайте новый заказ.
При возврате товара, расходы на доставку не компенсируются.
Посылки, отправленные без согласования и без предварительного подачи заявления, возвращаются обратно за счет отправителя.